Maxfiylik siyosati
1. Hujjat haqida
Ushbu Siyosat Xizmatlardan foydalanishda qanday shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlashimiz va Sizning huquqlaringizni bayon qiladi. Hujjat O‘zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida»gi O‘RQ-547-son Qonuni (26.03.2026-yildagi O‘RQ-1125 tahririda) va boshqa amaldagi qonunchilikka muvofiq tuzilgan.
Xizmatlardan foydalanish orqali Siz Siyosat bilan tanishganingizni tasdiqlaysiz. Hujjat Operatorning barcha Xizmatlari uchun yagona; har qanday Xizmatdagi «Maxfiylik siyosati» havolasi shu sahifaga olib keladi.
2. Qanday ma’lumotlarni qayta ishlaymiz
- Hisob qaydnomasi: ism, e-mail, telefon, mamlakat, parol (shifrlangan).
- To‘lov: tarif, tranzaksiyalar tarixi. Karta rekvizitlarini saqlamaymiz — ularni Click, Payme, Uzum, Humo, Uzcard va xalqaro to‘lov shlyuzlari qayta ishlaydi.
- Texnik: IP, qurilma identifikatori, brauzer, OT, cookie, jurnal yozuvlari.
- adolat.ai kontenti: so‘rovlar, yuklangan hujjatlar, suhbat tarixi, chiqishlar bahosi.
- yozma.ai kontenti: audio, transkriptlar, ovoz xususiyatlari, Ovoz modellari (klonlashda), rozilik hujjatlari.
- Aloqa: qo‘llab-quvvatlash murojaatlari.
3. Maqsadlar va huquqiy asoslar
Qayta ishlash O‘RQ-547 Qonunining 18-moddasi asoslarida:
- shartnoma bajarilishi — ro‘yxatdan o‘tish, Xizmatlarni taqdim etish, hisob-kitob;
- alohida rozilik — biometriya/ovozni qayta ishlash, ovozni klonlash, AI modellarini o‘qitish (B2C, opt-in), marketing;
- qonuniy manfaat — xavfsizlik, firibgarlikka qarshi;
- qonun talabi — soliq hisoboti, davlat organlari so‘rovlariga javob.
4. Saqlash joyi
O‘RQ-547 Qonunining 27¹-moddasiga muvofiq O‘zbekiston Respublikasi hududida majburiy saqlanadi: biometrik ma’lumotlar, genetik ma’lumotlar va O‘zR telekommunikatsiya operatorlari foydalanuvchilari ma’lumotlari. Tegishli ma’lumotlar bazasi Davlat personalizatsiya markazining (dpm.uz) Davlat reyestrida ro‘yxatdan o‘tkazilgan.
Boshqa toifadagi ma’lumotlar xorijda faqat asoslardan biri bo‘lganda qayta ishlanadi: yurisdiksiya adekvatligi, vakolatli organ tasdiqlagan SCC/BCR yoki xalqaro standart.
yozma.ai ovoz/biometrik ma’lumotlari O‘zbekiston Respublikasi hududidan tashqariga uzatilmaydi.
5. Saqlash muddatlari
| Ma’lumotlar | Muddat |
|---|---|
| Hisob qaydnomasi | Faollik davri + 3 yil (buxgalteriya/soliq) |
| adolat.ai kontenti | O‘chirilgunga qadar yoki 12 oy faolsizlik |
| yozma.ai audio (STT) | Foydalanuvchi tanlovi: darhol / 30 / 90 kun |
| Ovoz modellari (TTS) | Rozilik muddati + 12 oy |
| To‘lov hujjatlari | 5 yil |
| Xavfsizlik jurnallari | 12 oy |
6. AI modellarini o‘qitish
Sukut bo‘yicha biz Sizning ma’lumotlaringizdan modellarni o‘qitish va dotreniash uchun foydalanmaymiz.
- B2C: sozlamalarda ixtiyoriy opt-in; istalgan vaqtda bekor qilish.
- B2B / API: alohida ma’lumotlarni qayta ishlash bitimisiz (DPA) hech qachon.
- Ovoz, biometriya, Ovoz modellari — uchinchi tomon modellarini o‘qitishda hech qachon ishlatilmaydi.
7. Kimga uzatamiz
To‘lov tizimlari (Click, Payme, Uzum, Humo, Uzcard), hosting provayderlari, e-mail/SMS xizmatlari, tahliliy xizmatlar (anonimlashtirilgan ma’lumotlar), davlat organlari — qonuniy so‘rovlar bo‘yicha.
Subprosessorlar ro‘yxati: lura.uz/subprocessors. Biz Sizning ma’lumotlaringizni sotmaymiz.
8. Cookie
Foydalanamiz: zarur (o‘chirib bo‘lmaydi), funksional (sozlamalar) va tahliliy (rozilik banneri orqali). Sozlamalarni o‘zgartirish: lura.uz/cookies.
9. Sizning huquqlaringiz
O‘RQ-547 Qonunining 22, 23, 25, 30, 31-moddalariga muvofiq Siz quyidagi huquqlarga egasiz: kirish, tuzatish, bloklash yoki o‘chirish, rozilikni bekor qilish, mashina o‘qiy oladigan formatda olish, e’tiroz bildirish, DPM (dpm.uz) yoki sudga shikoyat qilish.
So‘rovlar — info@lura.uz manziliga. Javob muddati — 10 ish kunigacha. Shaxsingizni tasdiqlashni so‘rashimiz mumkin.
10. Ovoz va ovozni klonlash (yozma.ai)
Ovoz ma’lumotlari biometrik bo‘lib, faqat alohida rozilik (yozma yoki elektron) asosida qayta ishlanadi.
Ovozni klonlash quyidagi shartlardan biri bilan mumkin:
- (a) o‘z ovozingizni klonlaysiz — videoda tasdiqlaysiz va shaxsni tasdiqlovchi hujjat nusxasini taqdim etasiz; YOKI
- (b) boshqa shaxs ovozini klonlaysiz — ovoz egasining notarial tasdiqlangan roziligini va uning hujjati nusxasini taqdim etasiz.
Avtomatik nutq egasi tekshiruvi (Speaker Verification) qo‘llaniladi; mos kelmaslik modelni yaratishni bloklaydi. Mashhur shaxslar ovozlarini litsenziyasiz, voyaga yetmaganlar, vafot etganlarning ovozlarini vorislar roziligisiz klonlash taqiqlanadi. Ovoz modellari O‘zR serverlarida shifrlangan holda saqlanadi; rozilik bekor qilinganda 30 kun ichida o‘chiriladi.
11. Xavfsizlik va insidentlar
Vazirlar Mahkamasining 05.10.2022-yildagi 570-son qaroriga muvofiq choralar: uzatishda (TLS) va saqlashda (AES-256) shifrlash, rolli kirish, jurnallashtirish, zaiflik testlari, xodimlarni o‘qitish. Biometriya uchun 1-daraja himoya.
Insident yuz berganda DPM ni 72 soat ichida xabardor qilamiz; yuqori xavfli holatda foydalanuvchilarni asossiz kechikishsiz xabardor qilamiz.
12. Voyaga yetmaganlar
Xizmatlar — 18+ uchun. 13–18 yosh — faqat qonuniy vakil roziligi bilan. Ovozni klonlash — faqat 18+. 13 yoshdan kichik foydalanuvchi ma’lumotlari aniqlanganda o‘chiriladi.
13. O‘zgartirishlar
Joriy tahriri — lura.uz/privacy. Muhim o‘zgartirishlar haqida kamida 14 kun oldin e-mail yoki interfeys orqali xabardor qilamiz.
14. Aloqa
«LURA» MChJ, 100000, Toshkent shahri, Shayxontohur tumani, Sarxumdon MFY, Gulobod mavzesi, B-uy, 40-xonadon. STIR: 312 216 862. Davlat ro‘yxati raqami: 2852579, 18.06.2025.
Barcha yuridik savollar va subyekt so‘rovlari: info@lura.uz. Umumiy savollar: hello@lura.uz. Sayt: lura.uz.
Vakolatli davlat organi — Vazirlar Mahkamasi huzuridagi Davlat personalizatsiya markazi, dpm.uz.